Politica aziendale

La Direzione di BIOSAN S.R.L. considera la qualità un valore fondamentale per il successo dell'azienda e la creazione di valore per clienti e le nostre azienda partner. 

Ogni decisione strategica e operativa è orientata all'eccellenza dei servizi, alla piena soddisfazione del cliente e alla sostenibilità ambientale. 

Adottiamo un sistema di gestione conforme alla norma UNI CEI EN ISO/IEC 17025:2018 integrando qualità, sostenibilità e innovazione nei nostri processi aziendali. Operiamo secondo i principi degli standard internazionali UNI EN ISO 9001, UNI EN ISO 14001  con un approccio sistematico al miglioramento continuo e alla responsabilità ambientale. Stiamo completando il percorso di rinnovo delle nostre certificazioni UNI EN ISO 9001, UNI EN ISO 14001 per consolidare ulteriormente gli standard raggiunti 

Richiesta di Modifica dei Rapporti di Prova

In base alle disposizioni dell’European Co-operation for Accreditation (EA) – Risoluzione EA 2014 (33) 31 – BIOSAN S.R.L. applica la seguente procedura per le richieste di modifica dei Rapporti di Prova già emessi.

Modifiche non consentite

Non è possibile riemettere un Rapporto di Prova con modifiche a:

• Nome del campione

• Nome commerciale del prodotto

• Marchio, produttore o numero di lotto

Anche se si fa riferimento al rapporto originale, un cambio di questi dati richiede nuovo campione e nuove analisi.

Modifiche consentite

Sono ammesse solo correzioni:

• Di errori del laboratorio (es. trascrizioni errate)

• Di errori del cliente (es. descrizioni imprecise), purché non alterino l’identificazione del prodotto

Tempistiche e modalità

Le richieste devono essere inviate entro i termini indicati nella conferma d’ordine e solo via e-mail.

Non saranno accettate richieste tardive o inviate con modalità diverse.

Si raccomanda di verificare attentamente il verbale di accettazione inviato al momento della presa in carico del campione, per segnalare tempestivamente eventuali errori.